Stand: 26. Oktober 2026
Datenschutzerklärung
Diese Hinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch der öffentlichen Seiten, bei der Anmeldung und bei der Nutzung von AskYours einschließlich der mobilen App.
Verantwortlicher und Kontakt
AskYours GmbH, Sitz: Jettingen, Geschäftsanschrift: Hohenrainstrasse 6, 71131 Jettingen, Deutschland. Geschäftsführung: Jasmin Sonja Strohäker und Robin Strohäker. Handelsregister: HRB 807985, Amtsgericht Stuttgart.
Datenschutzanfragen richten Sie bitte an info@splusmediaworks.com oder postalisch an die genannte Anschrift mit dem Zusatz „Datenschutz“.
Welche Daten verarbeitet werden
Beim Aufruf der Webanwendung fallen technische Verbindungsdaten an, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angefragte Seite sowie Browser- und Geräteinformationen. Sicherheits- und Fehlerprotokolle können weitere technische Angaben enthalten.
Bei Registrierung und Anmeldung verarbeiten wir Anmeldekennung, Authentifizierungs- und Sitzungsdaten sowie Profilangaben. Einige Funktionen können auch ohne registriertes Konto als Gast genutzt werden; dabei entstehen Gast- und Antwortdaten im jeweiligen Fragenkontext.
Bei der Nutzung von AskYours können Fragen, Antworten, Kommentare, Einladungen, Circle-Beziehungen, Produkterfahrungen, Ownerships, historische AGAIN- oder NOT-AGAIN-Empfehlungen, Buy-DNA-Daten, hochgeladene Bilder und Dokumente sowie Benachrichtigungen verarbeitet werden. Verwaltungsaktionen in AskYours Control können in einem Audit-Protokoll erfasst werden.
Für Benachrichtigungen können gerätebezogene Zustellkennungen und Einstellungen verarbeitet werden. Bei direktem Kontakt verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Nachrichten. Die Daten stammen aus Ihren Eingaben, der Nutzung der Anwendung oder aus technischen Abläufen. Ohne erforderliche Anmelde- und Sitzungsdaten sind geschützte Funktionen nicht nutzbar.
Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Konto-, Profil- und Nutzungsdaten zur Bereitstellung der gewünschten AskYours-Funktionen und zur Durchführung des Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Dazu gehören die Anmeldung, das Erstellen und Teilen von Fragen, Antworten, Produktverwaltung und Benachrichtigungen.
Technische Verbindungs- und Sicherheitsdaten verarbeiten wir für einen sicheren und zuverlässigen Betrieb, zur Missbrauchsabwehr und Fehlerbehebung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Direkte Anfragen bearbeiten wir je nach Anlass auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf einer ausdrücklich eingeholten Einwilligung beruht, gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfüllen wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit der jeweiligen Vorschrift.
Sichtbarkeit, Freigaben und Gäste
Fragen, Antworten, Circle-Daten, Produkterfahrungen und Dateien sind grundsätzlich privat beziehungsweise nur im freigegebenen Kontext sichtbar. Sie bestimmen, welche Inhalte Sie über einen Link oder eine vorgesehene Freigabefunktion mit anderen teilen. AskYours lädt keine Adressbücher hoch und versendet keine Einladungen an Nichtnutzende in Ihrem Namen.
Eine Gastantwort ist keine Marketing-Einwilligung. Sie wird nicht ohne ausdrückliche Handlung dauerhaft in My Products oder Buy DNA übernommen. Private Produktfotos und Dokumente bleiben privat, sofern sie nicht ausdrücklich geteilt werden.
Produktanalyse mit PostHog
Die Webanwendung nutzt nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung in den Cookie-Einstellungen in Preview- und Produktionsumgebungen PostHog zur Auswertung ausgewählter Produkt-Ereignisse. Dazu gehören beispielsweise der Beginn und Abschluss einer Frage oder einer Gastantwort sowie die Nutzung von Produktfunktionen. Ohne diese Zustimmung werden keine Produktanalyse-Ereignisse aus dem Browser oder vom Server an PostHog gesendet. Die native mobile App sendet derzeit keine PostHog-Produktanalyse-Ereignisse.
Ereignisse enthalten pseudonyme oder kontobezogene Kennungen, einen kurzen Sitzungsschlüssel und begrenzte Funktionsangaben. E-Mail-Adressen, Namen, Antworttexte, Dokumentinhalte, Freigabe-Token, URLs und sensible Produktdetails werden nicht als Ereigniseigenschaften an PostHog übermittelt. Automatische Seitenaufrufe, Autocapture und Sitzungsaufzeichnungen sind deaktiviert. Die Analyse dient der Verbesserung von AskYours. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen im Menü für rechtliche Informationen oder auf dieser Seite mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die Analyse ist von der fachlichen Ereignishistorie in AskYours getrennt. Eine Kontolöschung entfernt nicht automatisch bereits an PostHog übermittelte historische Ereignisse; die frühere Konto-Kennung bleibt dort als nicht mehr mit einem AskYours-Konto verknüpfte Kennung bestehen. Für weitergehende Löschanfragen können Sie uns kontaktieren.
Technische Dienstleister und Empfänger
Supabase wird für Authentifizierung, Datenbank und private Dateispeicherung eingesetzt. Vercel stellt die Webanwendung bereit und verarbeitet dafür technische Verbindungsdaten. Sentry erhält bereinigte technische Fehlermeldungen; personenbezogene Inhalte, vollständige Antworttexte, Cookies, Header und Anfrageinhalte werden vor der Übermittlung herausgefiltert. Sitzungsaufzeichnung und Performance-Tracing über Sentry sind deaktiviert.
Resend wird für den Versand bestimmter E-Mails eingesetzt. Für ausdrücklich aktivierte mobile Push-Benachrichtigungen verwenden wir den Expo Push Service; für die Zustellung sind anschließend auch Apple oder Google beteiligt. Push-Nachrichten enthalten nur allgemeine, datenarme Hinweise und keine vollständigen Fragen oder Antworten. Web-Push kann nach gesonderter Gerätefreigabe über den Push-Dienst des Browsers zugestellt werden.
Berechtigte Personen mit einer AskYours-Control-Rolle können im Rahmen ihrer Aufgaben auf erforderliche Betriebsdaten zugreifen. Außerdem können zuständige Behörden Daten erhalten, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht. Personenbezogene Daten und private Inhalte werden nicht verkauft; Werbepixel sind nicht eingebunden.
Cookies und lokale Speicherung
Die Webanwendung verwendet Cookies und vergleichbare Speichermechanismen für Anmeldung, Spracheinstellungen und technisch erforderliche Funktionen. Ihre Cookie-Auswahl wird für 180 Tage gespeichert. Nur nach Zustimmung zur Produktanalyse wird eine kurzlebige, pseudonyme Analyse-Sitzungskennung für höchstens 30 Minuten im Browser-Cookie gespeichert; die PostHog-Identität bleibt im Arbeitsspeicher. Beim Widerruf wird die Analyse-Sitzungskennung entfernt; Anmeldung und Spracheinstellungen bleiben erhalten. Wenn Sie den Hinweis zur nativen App schließen, speichert die Webanwendung lokal einen Zeitstempel und blendet den Hinweis 30 Tage lang aus.
Sie können Cookies über Ihren Browser löschen oder blockieren. Geschützte Funktionen können dadurch eingeschränkt sein. Für unbedingt erforderliche Endgerätezugriffe gilt § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; soweit ein Zugriff darüber hinaus eine Einwilligung erfordert, ist diese gesondert maßgeblich. Die mobile App speichert Sitzungsdaten und ausgewählte Einstellungen auf dem Gerät.
Internationale Verarbeitung
Die beteiligten Dienstleister betreiben teilweise globale Infrastruktur oder haben Zugriffsmöglichkeiten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Ein europäischer Datenbank- oder Hostingstandort bedeutet deshalb nicht, dass jede Verarbeitung ausschließlich in der EU oder im EWR erfolgt.
Soweit Daten in ein Drittland übermittelt oder von dort zugänglich werden, müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO eingehalten werden, etwa ein anwendbarer Angemessenheitsbeschluss oder geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln. Informationen zu den für den konkreten Dienst geltenden Regelungen erhalten Sie über die verlinkten Dienstleisterhinweise oder auf Anfrage bei uns.
Speicherdauer und Löschung
Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Eine Abmeldung löscht Konto- und Inhaltsdaten nicht. Aufbewahrungsfristen für technische Protokolle, Sicherungen und Dienstleisterdaten richten sich nach den jeweiligen Zwecken und Konfigurationen.
Die Selbstlöschung eines Kontos entfernt die zugehörigen privaten AskYours-Daten, Authentifizierung und Dateien nach dem vorgesehenen Löschablauf. Fremde Konten und eigenständige Inhalte anderer Personen bleiben geschützt. Aus Gründen der Nachvollziehbarkeit können bestimmte betriebliche Audit-Einträge ohne Zuordnung zur gelöschten Person verbleiben. Historische PostHog-Ereignisse werden durch die Kontoselbstlöschung nicht automatisch gelöscht.
Ihre Rechte
Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen.
Richten Sie Anfragen an info@splusmediaworks.com oder an die oben genannte Postanschrift. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes.